Passar uma boa primeira
impressão, atender bem um cliente e saber se comunicar de maneira correta e eficiente são aptidões necessárias para qualquer instituição ou
entidade. Pensando nisso, a FAHOR oferece o curso de qualificação “Excelência e Satisfação no Atendimento aos Clientes”.
O curso tem duração de 12h e irá qualificar os participantes para a realização de um atendimento profissional e qualificado, apresentando sugestões
de melhorias no processo comunicativo, para prestar um atendimento de excelência e alcançar a satisfação dos clientes. As aulas serão ministradas no Campus
Arnoldo Schneider, nos dias 5 e 6 de outubro, sexta-feira - 19h às 23h e sábado - 8h às 12h e 13h às 17h.
Para esta
qualificação conte com a experiência da professora Aline de Mattos, que é Publicitária, Especialista em Docência do Ensino Superior e Mestre em
Desenvolvimento Regional. Aline possui mais de 15 anos de atuação nas áreas de Comunicação e Marketing em instituições de ensino,
cooperativas e empresas de comunicação e também atua em cursos e treinamentos corporativos nas áreas de Comunicação, Marketing, Vendas,
Liderança e Relacionamento com Clientes.
