O
Hospital São Vicente de Paulo (HSVP) de Três de Maio realizou, ao longo de 2013, 28.103 atendimentos no serviço de Urgência/Emergência 24h da
Instituição, uma média de 2.342 ao mês ou 77 atendimentos ao dia. Neste período, os municípios com maior número de atendimentos foram Nova
Candelária – 155 (0,6%), São José do Inhacorá – 182 (0,7%), Alegria – 399 (1,5%), Boa Vista do Buricá – 440 (2%),
Independência – 2.462 (9%), Três de Maio – 22.374 (80%), todos pertencentes à microrregião em que o HSVP é referência para atendimento de
Urgência/Emergência.
A Instituição dispõe de sala de emergência para o atendimento de pacientes em estado grave, sala de
acolhimento, sala para aplicação de medicamento e sala para a realização de pequenos procedimentos. Conta também, com sala de gesso e salas de
observação. A equipe de plantão atua 24h por dia, constituída por médicos plantonistas, enfermeiros e técnicos de enfermagem. O Hospital possui
também médicos especialistas que atuam no sistema de sobreaviso e são acionados sempre que for solicitado pelo profissional de plantão.
ACR agilizou atendimento a casos graves
Com o objetivo de qualificar e melhorar o atendimento à população, ampliando a
segurança e garantindo o atendimento imediato nas situações de urgência e emergência, a partir do mês de julho de 2013 o HSVP adotou um novo sistema
de atendimento. Nele, todos os pacientes são acolhidos e classificados de acordo com o Protocolo da Política de Humanização do Ministério da Saúde.
Através do Acolhimento e Classificação de Risco (ACR) é possível identificar e priorizar os casos mais graves.
O ACR inicia com a
atualização dos dados cadastrais do paciente. Na sequência é realizada uma consulta de enfermagem, processo em que o paciente é avaliado e classificado
conforme protocolo por um profissional enfermeiro capacitado e treinado para posterior encaminhamento ao médico plantonista. A classificação é realizada
através das seguintes cores:
- VERMELHO: risco de morte – emergência – atendimento imediato;
- AMARELO: alto risco –
urgência – atendimento em média de 20minutos;
- VERDE: sem risco de morte imediato (não urgente) – atendimento em média de 60
minutos;
- AZUL: casos eletivos (baixa complexidade) – atendimento em média de seis horas, de acordo com a demanda das urgências e
emergências.
Maioria dos pacientes foi classificada como não urgente
Entre 29 de julho a 31 de dezembro de 2013,
dos pacientes que foram acolhidos e classificados pelo profissional Enfermeiro, apenas 8% foram classificados na cor vermelha (emergência) e 11% na cor amarela (urgência). A
grande maioria (66%) foi classificada na cor verde (não urgente) e outros 15% na cor azul (casos eletivos). Os dados confirmam que 80% dos atendimentos realizados na
Urgência/Emergência poderiam ser atendidos e resolvidos em outros serviços, como consultório ou Unidades Básicas de Saúde. Pesquisas da Secretaria
Estadual de Saúde do Rio Grande do Sul (SES) apontam que as Unidades Básicas de Saúde (UBSs) são capazes de resolver até 85% dos problemas de saúde
da população.
